Direktmarketing - Direct Response Werbung

Als Direkt oder auch als Dialogmarketing wird in der Marktkommunikation, jede Werbemaßnahme bezeichnet. Das Besondere am Direktmarketing ist, das jeder Kunde direkt angesprochen wird, mit einer Aufforderung zu einer Antwort.
Als nachfolgende Stufe des Direktmarketings wird der Direktverkauf bezeichnet.
Die Direktwerbung ist die vereinfachte Form von Direktmarketing. Der Unterschied zur Massenwerbung ist, dass das Direktmarketing eine größere Zielgruppensicherheit aufweist, weil die Direktwerbung personifiziert zugestellt wird, also direkt an den Empfänger geht.

Ziel des Direktmarketing ist es, einen Abnehmer zu identifizieren, der auf die Werbung reagiert, und somit sein Interesse am Unternehmen bekundet.
Die Möglichkeit mit dem Unternehmen in Verbindung zu kommen, ist beim Direktmarketing also gesichert. Werbeaktionen im Direktmarketing werden in den verschiedensten Formen durchgeführt. Relevant dabei sind die vorgenommenen Kundenkontakte. Ob diese Kontaktaufnahme telefonisch, schriftlich oder per Internet verläuft, ist hierbei irrelevant.

Das Direktmarketing hat seine Stärken. Eine Stärke ist seine Messbarkeit, welche ermöglicht, die Direktwerbeaktionen anhand von Kennzahlen zu bewerten. Außerdem ist die Nähe von Unternehmen, zu Kunde bemerkenswert, denn so ist es im Direktmarketing erst möglich, wachsendes Stammkundenpotenzial aufzubauen.

Der Dialog mit dem Kunden sollte aber möglichst nicht mechanisch wirken, sondern auf spezielle Bedürfnisse abgestimmt sein. Aberr dennoch ist das Direktmarketing auch mit negativen Aspekten verbunden, da sich viele Personen durch diese Direktwerbung, durch Werbeprospekte, oder ähnlichem, gestört fühlen. Das sieht man häufig an den Briefkästen, mit dem Aufkleber " Keine Werbung". Man sieht, als Fazit, dass das Direktmarketing positive Auswirkungen, wie auch negative Auswirkungen haben kann. Dennoch ist der Direktkontakt zum Kunden, ein Aspekt, der heutzutage erfolversprechend ist.